1、國(guó)内旅遊
一、基本主義事項
1、請遊客務(wù)必帶上身份證(兒童帶上戶口本)、個人旅行用(yòng)品，準時到達約定的集合地點，并在胸前佩戴好旅行團團章，以便導遊識别。
2、行程中(zhōng)，遊客應服從導遊的安(ān)排，記住集中(zhōng)的時間和地點，認清自己所乘的車(chē)型、車(chē)牌号及顔色，請勿遲到（因遲到無法跟團旅行的後果自負）；旅途中(zhōng)，遊客如無故自行離團，離團後出現的任何狀況責任自負。
3、行程中(zhōng)，遊客應根據自己的身體(tǐ)狀況随身攜帶一些必備的藥品（如感冒藥、止瀉藥、暈車(chē)藥、創口貼等），根據天氣變化準備衣物(wù)及雨傘或雨披。為(wèi)了防止火災事故的發生，請勿攜帶易燃、易爆物(wù)品，不要亂扔煙頭和火種等。
4、行程中(zhōng)，請遊客看管好自己的小(xiǎo)孩，不要讓小(xiǎo)孩單獨行動并随時注意其安(ān)全，由于各景區(qū)旅遊者較多(duō)，請遊客保管好随身攜帶的物(wù)品以防被盜。
5、在旅遊行程中(zhōng)或自由活動期間，遊客應當選擇自己能(néng)夠控制風險的活動項目。除特殊團隊外，本公(gōng)司不安(ān)排賽車(chē)、賽馬、攀岩、無動力滑翔、探險性漂流、潛水、高山(shān)滑雪(xuě)、滑闆、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪等高風險活動，也敬請遊客盡量不要去參加此類活動，如遊客堅持參加，請以書面形式向導遊确認并自行承擔風險。
6、行程中(zhōng)，如遇自然災害、戰争、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工(gōng)、突發公(gōng)共衛生事件、政府行為(wèi)等不可(kě)抗力，緻使行程及活動有(yǒu)安(ān)全顧慮時，本公(gōng)司有(yǒu)權根據實際情況變更行程及活動内容，請遊客顧全大局，以策安(ān)全；因滞留期間發生的膳宿費等增加的旅遊費用(yòng)，應當由雙方協商(shāng)後合理(lǐ)分(fēn)攤。
7、黃金周或者其他(tā)旅遊旺季期間，由于國(guó)内、國(guó)際航班中(zhōng)加班機、包機的數量大增，極易引起航班的延誤，如遇此種情況，請遊客在候機廳耐心等待，密切注意航班的信息，不要到處亂跑，以免誤機。同時，航空公(gōng)司因運力等因素有(yǒu)可(kě)能(néng)臨時調整航班，如有(yǒu)此情況發生，本公(gōng)司将對旅遊行程作(zuò)出相應調整，屆時敬請遊客配合與諒解。
8、黃金周或者其他(tā)旅遊旺季期間，由于景區(qū)遊人較多(duō)，存在排隊等候遊覽的現象，請遊客理(lǐ)解與配合，耐心等候，完成遊程。
9、遊客應遵守我國(guó)的法律法規，尊重旅遊途徑地區(qū)當地少數民(mín)族的民(mín)俗習慣。
10、旅行出發前， 本公(gōng)司會給每位遊客分(fēn)發一份《旅遊行程安(ān)排單》， 其中(zhōng)有(yǒu)具(jù)體(tǐ)的行程安(ān)排、地接旅行社名(míng)稱、導遊聯系方式及旅途酒店(diàn)信息等。旅行活動中(zhōng)，有(yǒu)航空公(gōng)司、汽車(chē)公(gōng)司、酒店(diàn)、餐飲等單位介入整個服務(wù)工(gōng)作(zuò)，若遇在實際行程和安(ān)排上和《旅遊行程安(ān)排單》發生沖突，本公(gōng)司不會降低或者減少遊客該享受的标準和待遇，也請遊客對于行程安(ān)排的調整予以配合和理(lǐ)解。
二、乘坐(zuò)交通工(gōng)具(jù)安(ān)全事項
1、遊客乘坐(zuò)的交通工(gōng)具(jù)（包括飛機、汽車(chē)、火車(chē)、輪船、地鐵及景區(qū)内的遊覽索道、觀光車(chē)、遊艇等，下稱交通工(gōng)具(jù)）在行駛的途中(zhōng)，若遇到交通事故發生時，應聽從導遊的安(ān)排及指揮，不要慌張；發生人員傷害時，遊客應盡力施救或自救，同時注意保護現場，避免損失擴大。
2、遊客乘坐(zuò)交通工(gōng)具(jù)時，應系好安(ān)全帶，在交通工(gōng)具(jù)停穩後方可(kě)離開；上下交通工(gōng)具(jù)時，須排隊等候，講究文(wén)明禮貌，并優先照顧老人、兒童、婦女，切勿擁擠，以免發生意外。
3、遊客乘坐(zuò)交通工(gōng)具(jù)時，請不要與司機交談和催促司機開快車(chē)，不要将頭、手、腳或者行李物(wù)品伸出窗外，以防意外發生；不要向車(chē)窗外扔廢（雜）物(wù)品，特别是硬質(zhì)物(wù)品，以免傷害他(tā)人。
4、遊客下車(chē)遊覽、就餐、購(gòu)物(wù)時，請注意關好旅遊車(chē)窗并随身攜帶貴重物(wù)品，若出現貴重物(wù)品遺失、被盜，汽車(chē)公(gōng)司概不負責，本公(gōng)司亦不承擔責任。
5、遊客乘坐(zuò)飛機時，應随身攜帶有(yǒu)效身份證（小(xiǎo)孩應帶戶口本原件，年滿16周歲未辦(bàn)理(lǐ)身份證的遊客須持派出所證明原件），并注意保管；導遊分(fēn)發機票或者登機牌時，遊客應注意機票或者登機牌上的姓名(míng)、往返時間、抵離目的地、航班号是否正确，如因遊客原因或者機場出票系統故障造成遊客不能(néng)登機，本公(gōng)司不負賠償責任，但應協助遊客處理(lǐ)。
6、遊客乘坐(zuò)飛機時，應注意遵守民(mín)航乘機安(ān)全管理(lǐ)規定，托運行李以每人一件(20公(gōng)斤)為(wèi)限，若超過請遊客自付超重費；遊客随身攜帶液體(tǐ)登機将被禁止，如堅持要帶少量液體(tǐ)上機，則必須開瓶檢查，為(wèi)避免安(ān)檢麻煩，請遊客将所帶液體(tǐ)予以托運。
7、遊客乘坐(zuò)飛機時，應注意飛行安(ān)全，扣好安(ān)全帶，不帶危險或者易燃品，不在飛機升降期間使用(yòng)手提移動電(diàn)話、移動電(diàn)腦等相關電(diàn)子用(yòng)品。
8、搭乘快艇、漂流木(mù)筏、參加水上活動時，請遊客按規定穿着救生衣，并遵照工(gōng)作(zuò)人員的指導。乘坐(zuò)快艇遊玩時，所有(yǒu)遊客請抓緊扶手，年幼或者年長(cháng)者請不要坐(zuò)船頭，以免發生意外。
三、住宿安(ān)全事項
1、抵達酒店(diàn)後，遊客須聽從導遊安(ān)排；酒店(diàn)住宿以兩人一室、自由組合為(wèi)原則，請遊客互相禮讓使用(yòng)房間内衛生設施、電(diàn)器設備等；如出現單男單女，安(ān)排與導遊或司機等工(gōng)作(zuò)人員拼房或者調整為(wèi)三人房；兒童是否用(yòng)房以合同約定為(wèi)準。如果遊客特别指定單人房間，請于出行前支付單人房差額并取得本公(gōng)司的确認，以免出行後産(chǎn)生紛争。
2、遊客入住酒店(diàn)後，應了解酒店(diàn)安(ān)全須知，熟悉酒店(diàn)的太平門、安(ān)全出路、安(ān)全樓梯的位置及安(ān)全轉移的路線(xiàn)。
3、進入客房後，請及時了解房間内設備情況，如房門插銷、浴室水龍頭開關、電(diàn)視及冰箱飲料等，如有(yǒu)不能(néng)使用(yòng)或者缺損的情況，請及時向導遊反映，退房時請提前結清房間提供的飲料、食品、洗滌和長(cháng)途電(diàn)話費用(yòng)。
4、不要将自己住宿的酒店(diàn)、房号随便告訴陌生人，不要讓陌生人或者自稱酒店(diàn)的維修人員随便進入客房，出入客房要鎖好房門，睡覺前注意房門窗是否關好，保險鎖是否鎖上；貴重物(wù)品請放置酒店(diàn)保險箱，注意保管好收據；如随身攜帶，請注意保管，若出現被盜後果自負。
5、遊客入住酒店(diàn)後需要外出時，應告知導遊并記下他(tā)們的手機号碼，外出前到酒店(diàn)總台領一張飯店(diàn)房卡，如果遊客迷路時，可(kě)以按房卡提示的電(diàn)話、地址安(ān)全順利返回酒店(diàn)。
6、如遊客選擇消費酒店(diàn)的配套健身娛樂設施（如遊泳池、健身房等），請務(wù)必注意人身、财産(chǎn)安(ān)全；非本公(gōng)司安(ān)排的活動，本公(gōng)司僅限于提醒告知義務(wù)。
7、如遇緊急情況請勿慌張：發生火警時請勿搭乘電(diàn)梯或者随意跳樓，應鎮定判斷火情，主動實行自救；若身上着火，可(kě)就地打滾，或者用(yòng)重衣物(wù)壓火苗；必須穿過有(yǒu)濃煙的走廊、通道時，用(yòng)浸濕的衣物(wù)披裹身體(tǐ)、捂着口鼻，貼近地、順牆爬行；大火封門無法逃出時，可(kě)采用(yòng)浸濕的衣物(wù)披裹身體(tǐ)、被褥堵門縫或者潑水降溫的方法等待救援，或者搖動色彩鮮豔的衣物(wù)呼喚救援人員。
四、飲食衛生安(ān)全事項
1、外出旅遊，遊客應注意身體(tǐ)健康，切勿吃生食、生海鮮、未剝皮的水果，避免光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應多(duō)喝(hē)開水，多(duō)吃蔬菜水果，少抽煙，少喝(hē)酒。
2、在旅遊目的地購(gòu)買食物(wù)需注意商(shāng)品質(zhì)量，不要購(gòu)買“三無”（無生産(chǎn)廠家、生産(chǎn)日期、廠家地址）商(shāng)品，發現食物(wù)不衛生或者存在異味變質(zhì)的情況，切勿食用(yòng)。
3、不要随意接受和食用(yòng)陌生人贈送的香煙、食物(wù)和飲品，防止他(tā)人暗算。
4、為(wèi)防止旅途中(zhōng)水土不服，遊客應自備一些常用(yòng)藥品以備不時之需，切勿随意服用(yòng)他(tā)人提供的藥品。
五、遊覽觀景安(ān)全事項
1、聽取當地導遊有(yǒu)關安(ān)全提示和忠告，應預防意外事故和突發性疾病的發生。
2、經過危險地段（如陡峭、狹窄、潮濕泛滑的道路等）不可(kě)擁擠，前往險峻景點觀光時應充分(fēn)考慮自身的條件是否可(kě)行，不要強求和存僥幸心理(lǐ)；參與登山(shān)等活動時，應注意适當休息，避免過度激烈運動，同時做好防護工(gōng)作(zuò)。
3、在水上（包括江河、湖(hú)海、水庫）遊覽或者活動時，遊客須注意乘船安(ān)全，應穿戴救生衣，不可(kě)單獨前往深水水域或者危險河道；選擇水下遊泳時，因攜救生設備助遊。
4、海拔3000公(gōng)尺以上的高原地帶，氣壓低，空氣含氧量少，易導緻人體(tǐ)缺氧，引起高原不良反應，請遊客避免劇烈運動和情緒興奮，洗澡水不易過熱，學(xué)會正确呼吸方法。16周歲以下及60周歲以上者，患有(yǒu)貧血、糖尿病、慢性肺病、較嚴重心腦血管疾病、精(jīng)神病及孕婦等不宜進入高原旅遊。
5、泡溫泉時，遊客應注意水溫和礦物(wù)質(zhì)含量是否适合自己的身體(tǐ)，有(yǒu)些疾病不宜泡溫泉，請遵醫(yī)囑。
6、乘坐(zuò)纜車(chē)或者其他(tā)觀光運載工(gōng)具(jù)時，應服從景區(qū)工(gōng)作(zuò)人員安(ān)排，遇超載、超員或者其他(tā)異常情況時，千萬不要乘坐(zuò)，以防發生危險。
7、在景區(qū)參觀遊覽時，請聽從導遊的安(ān)排，不要擅自離隊，如果迷失方向，原則上應原地等候導遊的到來或者打電(diàn)話求救、求助，千萬不要着急。
8、自由活動期間，應注意人身安(ān)全，謹記導遊提醒的各種注意事項以及景區(qū)的各種公(gōng)告和警示牌；在拍攝照片時，遊客不要專注于眼前的美景，而忽略了身邊或者腳下的危險。
六、購(gòu)物(wù)娛樂安(ān)全事項
1、請勿輕信流動推銷人員的商(shāng)品推薦。
2、無意購(gòu)買時，請勿向商(shāng)家問價或者還價。
3、請勿随商(shāng)品推銷人員到偏僻地方購(gòu)物(wù)或者取物(wù)。
4、購(gòu)物(wù)時，應細心鑒别商(shāng)品真僞并向商(shāng)家索取正式發票。
5、在熱鬧擁擠的場所購(gòu)物(wù)或者娛樂時，應注意保管好自己的錢包、提包、貴重物(wù)品及證件。
6、在景區(qū)内娛樂時，應根據自身的條件參與适應的項目；在自由活動期間外出娛樂，請勿單獨行動，請勿前往管理(lǐ)混亂的娛樂場所。
七、團隊互助和配合
1、遊客參加團體(tǐ)旅遊時請守時，請勿遲到，尊重大家的時間。
2、請遊客在胸前挂團體(tǐ)識别證，以利導遊及旅行團成員相互辯識，增進友誼。
3、團體(tǐ)旅遊應彼此忍讓，同舟共濟，互幫互助，共同享受旅行樂趣。
4、遊客在旅途中(zhōng)如有(yǒu)不順心之處，請及時和全陪導遊溝通，請勿和當地導遊及相關服務(wù)人員直接沖突，本公(gōng)司和全陪導遊會與當地旅行社協商(shāng)解決，遊客也可(kě)以直接緻電(diàn)本公(gōng)司相關工(gōng)作(zuò)人員尋求幫助。
八、溫馨提醒
1、為(wèi)了确保旅行團順利出行，防止旅途中(zhōng)發生人身意外傷害事故，請老年人和身體(tǐ)虛弱者在出行前做一次必要的身體(tǐ)檢查，如存在下列健康問題的病患者，請勿報名(míng)，如隐瞞參團發生事故，責任自負：
（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；
（2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能(néng)不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
（4）呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
（5）精(jīng)神病患者，如癫痫及各種精(jīng)神病人；
（6）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在 50 克 / 升以下的病人；
（7）大中(zhōng)型手術的恢複期病患者；
（8）孕婦及行動不便者。
2、傳染病、精(jīng)神病等患者如危及其他(tā)遊客的健康和安(ān)全，其本人或者法定監護人應當承擔賠償責任。
九、免責條款
1、由于第三方侵害等不可(kě)歸責于本公(gōng)司的原因導緻遊客人身、财産(chǎn)權益受到損害的，本公(gōng)司不承擔賠償責任。但因本公(gōng)司不履行協助義務(wù)緻使遊客人身、财産(chǎn)權益損失擴大的，本公(gōng)司應當就擴大的損失承擔賠償責任。
2、遊客在自行安(ān)排活動期間人身、财産(chǎn)權益受到損害的，本公(gōng)司在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事後已盡到必要協助義務(wù)的，本公(gōng)司不承擔賠償責任。
3、在旅遊過程中(zhōng)，航空、輪船、鐵路經營者遺失、損壞旅遊者托運行李的，旅遊者應當向上列經營者主張賠償，旅行社履行協助義務(wù)。法律法規對航空、輪船、鐵路經營者的賠償責任有(yǒu)限制的，旅遊者不得就其行李損失超過賠償責任限制部分(fēn)，向旅行社要求賠償。
2、出境旅遊
一、護照
1.出國(guó)前必須先辦(bàn)理(lǐ)護照，港、澳、台單獨辦(bàn)理(lǐ)通行證； 領取護照時應當仔細檢查你的護照上個人資料頁(yè)填寫的内容是否和你本人的情況完全符合，特别是你的姓名(míng)（包括漢語拼音名(míng)）、出生日期等項。出國(guó)前應确保你的護照的有(yǒu)效期至少在6個月以上，有(yǒu)足夠的空白簽證頁(yè)，并在護照的持照人簽名(míng)處簽上自己的名(míng)字。辦(bàn)妥前往國(guó)家和途經國(guó)家所需要的簽證，要注意檢查你的簽證種類和你的旅遊目的地是否相符，入境的有(yǒu)效期限和在旅遊目的地的停留期限是否符合你的要求。 護照是你國(guó)際旅行時的通行證和護身符，應随身攜帶、善于使用(yòng)并妥善保管。在旅行中(zhōng)，你應該善于利用(yòng)護照來保護自己。在護照首頁(yè)印有(yǒu)“中(zhōng)華人民(mín)共和國(guó)外交部請各國(guó)軍政機關對持照人予以通行的便利和必要的協助”，當你在目的地國(guó)遇到麻煩時，可(kě)主動向當地警察或者有(yǒu)關當局出示護照，證明自己的身份，請求對方給予協助。為(wèi)了護照的安(ān)全起見，在一般情況下，出示護照的複印件就可(kě)以起到證明自己身份的作(zuò)用(yòng)，隻有(yǒu)在必要時才出示護照原件。另外，為(wèi)了方便在護照萬一丢失或被盜時申領補發護照和所需簽證，你應當準備幾張護照用(yòng)照片和護照個人資料頁(yè)和有(yǒu)效簽證頁(yè)的複印件備用(yòng)。
2、注意有(yǒu)效期：一般國(guó)家均需要6個月以上護照有(yǒu)效期，有(yǒu)些國(guó)家如美國(guó)、加拿(ná)大等需要1年以上有(yǒu)效期方可(kě)進入。出國(guó)前應該在前往國(guó)的駐華使(領)館網絡頁(yè)上查閱相關國(guó)家對于護照有(yǒu)效期的要求。如果護照有(yǒu)效期已經不符合前往國(guó)的要求，須到公(gōng)安(ān)局出入境管理(lǐ)處辦(bàn)理(lǐ)護照換發手續。換發新(xīn)的護照後，舊護照不收回，但是必須剪角。舊護照上如果有(yǒu)有(yǒu)效的簽證，可(kě)以把新(xīn)、舊護照一起帶着使用(yòng)。港、澳通行證應注意通行證有(yǒu)效期不等于簽證有(yǒu)效期，通行證有(yǒu)效期為(wèi)5年，但是每次去港、澳必須簽證，如果通行證為(wèi)一年一次，那麽每年就隻能(néng)去一次。
3. 辦(bàn)理(lǐ)簽證時，有(yǒu)的需提供單位營業執照複印件、在職證明。如果單位不方便提供，可(kě)以找個私營公(gōng)司提供，但要注意提交資料的統一，有(yǒu)的大使館還會打電(diàn)話進行核實。盡量多(duō)提供房産(chǎn)證明，存款證明複印件或車(chē)産(chǎn)證明複印件，有(yǒu)利于簽證
二、目的國(guó)的選擇
1、多(duō)了解即将前往的國(guó)家的情況。随時留意外交部網站上發布的“出國(guó)特别提醒”和“走出國(guó)門注意事項”，特别要注意避免前往近期安(ān)全形勢不佳的國(guó)家和地區(qū)。
2、避免前往近期地質(zhì)災害頻發，疫情流行，氣溫過高、過低或正值雨季的國(guó)家，除非專門去滑雪(xuě)。出發之前，可(kě)參考旅遊目的地的環境狀況注射必要的預防針，以避免感染疾病
三、兌換貨币
一般來說，兌換目的地國(guó)家貨币時應當避免多(duō)次兌換，以減少因多(duō)次兌換而産(chǎn)生的損失。目前中(zhōng)國(guó)銀行櫃面可(kě)以兌換的境外貨币，有(yǒu)美元、英鎊、歐元、港币、日元等13種，一般憑身份證到中(zhōng)國(guó)銀行即可(kě)辦(bàn)理(lǐ)。 東南亞國(guó)家：目前人民(mín)币在東南亞國(guó)家可(kě)以方便地兌換當地貨币，加上人民(mín)币彙率上升，因此在大部分(fēn)東南亞國(guó)家，用(yòng)人民(mín)币兌換比用(yòng)美元更方便合算。 日本：建議在國(guó)内先用(yòng)人民(mín)币兌換日元現金，在日本用(yòng)美元可(kě)以日元。 韓國(guó)：若有(yǒu)美金建議在韓國(guó)當地用(yòng)美金兌換韓元比較劃算，若沒有(yǒu)美金則可(kě)先在國(guó)内銀行先将人民(mín)币直接兌換成韓币。如果是到達之後再換韓元，不過彙率就比較低，用(yòng)人民(mín)币換不太劃算。 歐洲：去歐洲前在國(guó)内銀行換好歐元再出發，目前人民(mín)币稍顯強勢一些，用(yòng)人民(mín)币換成美元，再兌換歐元比較劃算。 美國(guó)：最方便的方式是在國(guó)内用(yòng)人民(mín)币換好美元再出發。 澳大利亞：當地一般隻以澳元結算，所以在國(guó)内用(yòng)人民(mín)币先兌換少量澳元是必須的，而像DFS免稅店(diàn)購(gòu)物(wù)通常也會收取美元。 迪拜：當地貨币為(wèi)迪拉姆，中(zhōng)國(guó)銀行不提供直接兌換，美元通用(yòng)。 信用(yòng)卡：很(hěn)多(duō)國(guó)家帶有(yǒu)銀聯的VISA、Master 卡可(kě)以直接使用(yòng)，按照當天彙率結算，就是在國(guó)外用(yòng)當地貨币支付，回國(guó)後用(yòng)人民(mín)币還款。有(yǒu)的國(guó)家刷卡不需要密碼，有(yǒu)的要核對付款簽名(míng)與信用(yòng)卡上簽名(míng)是否一緻。最好帶2張信用(yòng)卡，在日本就發生有(yǒu)的地方不識别，有(yǒu)的不收銀聯。
四、出行
1、仔細檢查出國(guó)證件和相關文(wén)件。認真核對護照、簽證、往返機票、境外旅遊保險(部分(fēn)國(guó)家還需健康證明及疫苗接種書)等證件和文(wén)件的有(yǒu)效期，避免入境受阻。老年朋友應将所參加旅遊團的團名(míng)、日程等随身攜帶，以免在外走失。
2、随身攜帶物(wù)品要符合有(yǒu)關國(guó)家的規定。某些常用(yòng)藥中(zhōng)含有(yǒu)興奮或麻醉的成分(fēn)，務(wù)必慎重選擇，數量和品種都不能(néng)超過允許的範圍，最好請醫(yī)生開具(jù)處方并随身攜帶以資證明。盡量不要攜帶動、植物(wù)産(chǎn)品。
3. 行李箱要輕便行李箱要輕便行李箱要輕便行李箱要輕便牢固牢固牢固牢固。盡量做到輕裝(zhuāng)簡行，不要攜帶太多(duō)、太重的行李。但是，必要的衣物(wù)和生活必需品，如有(yǒu)自己有(yǒu)特殊需要的用(yòng)品等，在一些國(guó)家和地區(qū)不易買到的，你必須自備。行李箱大小(xiǎo)要适中(zhōng)，太大的話一是搬運不方便，二是裝(zhuāng)滿了也提不動。每個行李箱應牢固耐磨并且上鎖，必要時應使用(yòng)加固帶加固，不要指望托運時行李員會輕拿(ná)輕放，要經得起摔打。使用(yòng)拉鏈行李箱的盡量不要塞得太滿，以防裂開。行李外部應使用(yòng)有(yǒu)保護層的行李标簽，便于有(yǒu)關人員在必要時查看你的姓名(míng)、國(guó)籍、航班号以及行李來自何處。如果你在出境取行李時發現，行李箱被損毀、被劃破或者被打開，或者箱内物(wù)品有(yǒu)被盜的迹象，應立即憑行李單向航空公(gōng)司提出交涉，做出正式記錄，視情況提出賠償要求。
4、确保通訊工(gōng)具(jù)暢通，留備用(yòng)有(yǒu)關電(diàn)話号碼。在出國(guó)前帶上一份自己的旅行計劃和日程安(ān)排表，以及必要的聯系電(diàn)話号碼，包括你在國(guó)内的親友、所在單位、你乘坐(zuò)班機的航空公(gōng)司、組團出遊的旅行社，以及随團的導遊等人員、在旅遊目的地的親友、就近的中(zhōng)國(guó)駐外使領館的電(diàn)話号碼，并最好複印一份留給你在國(guó)内的親友，以便在需要時同各方面及時取得聯系。 帶上能(néng)國(guó)際漫遊的手機，輸入必要的電(diàn)話号碼，以便随時随地能(néng)和國(guó)内親友、所在單位以及旅行目的地的中(zhōng)國(guó)駐外使領館取得聯系。出國(guó)前要和電(diàn)信局确認你的手機在你前往旅行的國(guó)家能(néng)夠使用(yòng)；如果不能(néng)使用(yòng)，要尋找其他(tā)通訊聯系辦(bàn)法。 利用(yòng)好互聯網和電(diàn)子郵件，及時獲取旅行信息資料，也是與國(guó)内親友通信聯絡最快捷、最方便、最省錢的方法。如果你的手機有(yǒu)上網功能(néng)和接發電(diàn)子郵件功能(néng)，在出行前應開通并試用(yòng)，确保此項功能(néng)正常運轉。此外，你還可(kě)以通過旅行目的地的互聯網服務(wù)機構或網吧同親友聯系和交流。為(wèi)了防備萬一，可(kě)将你的護照和簽證資料、機票、旅行支票、信用(yòng)卡等重要文(wén)件通過掃描或照相做成電(diàn)子版存放在你的電(diàn)子郵箱中(zhōng)，以便在國(guó)外旅行需要時調用(yòng)。
5、證件和貴重物(wù)品的攜帶和保管。旅行中(zhōng)攜帶的證件和貴重物(wù)品要減少到最低限量并要妥善保管，少帶首飾。護照、黃皮書（包括其他(tā)檢疫證明）、現金、信用(yòng)卡以及貴重物(wù)品應該存放在旅館的保險箱内，如果放在旅館房間内發生丢失，旅館概不負責；當你必須随身攜帶時，最好裝(zhuāng)在有(yǒu)結實肩帶的包内斜挂在胸前比較安(ān)全。 備用(yòng)眼鏡。如果你必須帶眼鏡，還要準備一副備用(yòng)眼鏡，放在随身攜帶的手提包内以應急需。如果要去沙灘或雪(xuě)地等光線(xiàn)充足的地方旅行，還要準備好太陽鏡。 出境旅遊，健康最重要。一些常規藥品是必須自備的，如解熱、止痛、抗感冒、退燒、止瀉、助消化的各類藥品，雲南白藥、創可(kě)貼、醫(yī)用(yòng)膠布、正紅花(huā)油等外傷用(yòng)品，以應急之需。攜帶藥品要特别慎重。許多(duō)國(guó)家對旅客攜帶藥品入境有(yǒu)嚴格的限制。為(wèi)避免在入境時産(chǎn)生不必要的麻煩，所帶藥品應保持原包裝(zhuāng)、原标簽和原有(yǒu)的使用(yòng)說明。如果帶有(yǒu)特别的藥品或是含有(yǒu)麻醉品的藥品，務(wù)必帶上醫(yī)生的處方和說明你必須服用(yòng)此種藥品的證明書（信）。有(yǒu)的國(guó)家政府，如新(xīn)西蘭政府，規定嚴格限制旅客攜帶入境藥品的種類和數量，要求向海關申報，否則可(kě)能(néng)被沒收或者罰款，嚴重者将被判刑入獄。
6、出行鞋子應輕便、防水、保暖，盡量不要穿新(xīn)鞋，以防不适。外衣也應輕便、保暖，即便天熱，放在車(chē)上防止冷氣受涼。
7、飛機上座位均由英文(wén)姓名(míng)A、B、C…順序排列，夫妻或親戚朋友不在一起的話，請别着急，不要擋住過道，等待飛機平穩後，再自行調整。
8、帶個水杯或礦泉水瓶子，安(ān)檢時不讓過就把水倒掉。登機前候機廳加滿水，飛機起飛後半小(xiǎo)時才會有(yǒu)水和飲料供應。如果需中(zhōng)轉，最好在飛機上把水杯加滿。昆明到日本經河内中(zhōng)轉，長(cháng)達幾個小(xiǎo)時，河内機場就沒有(yǒu)飲水供應。在中(zhōng)餐廳或快餐店(diàn)都有(yǒu)免費開水供應。絕對不可(kě)喝(hē)生水或來路不明的水，較安(ān)全的是飲用(yòng)罐裝(zhuāng)或瓶裝(zhuāng)水及飲料。歐洲、日本的自來水達到飲用(yòng)标準，所以一般酒店(diàn)均無提供開水服務(wù)，若有(yǒu)熱飲習慣，務(wù)必自行備好煮水用(yòng)具(jù)。
9、長(cháng)途乘坐(zuò)飛機，久坐(zuò)後常會全身酸痛、下肢浮腫，可(kě)每隔一小(xiǎo)時做做簡單的伸展操，并輕壓按摩小(xiǎo)腿、頸部及腰背以減少酸痛、浮腫等現象；帶一雙酒店(diàn)的一次性拖鞋，讓腳放松一下。飛機上較幹燥，注意補水保濕，需要水時盡管按呼叫燈，不要覺得麻煩空姐。長(cháng)途飛行最好喝(hē)點葡萄酒，有(yǒu)利睡眠。
10、參觀景點或安(ān)排自由活動、自由購(gòu)物(wù)時，務(wù)必記清集合時間、地點，若欲離團上洗手間或其他(tā)事宜，也應向導遊和團友們打個招呼。幾人一起逛商(shāng)場，最好帶一份商(shāng)場地圖，确定集合的時間、地點。盡量準時到。有(yǒu)的商(shāng)場太大，入口都差不多(duō)，就要記住幾号門或者周圍明顯标志(zhì)。如果涉及辦(bàn)理(lǐ)退稅，要預留出時間。
11、帶一張酒店(diàn)的名(míng)片，記住導遊電(diàn)話，乘坐(zuò)車(chē)輛的車(chē)号，不要試圖去記車(chē)的顔色、樣子。
12、有(yǒu)的酒店(diàn)衛生間有(yǒu)晾衣繩，牆上像個鈴铛一樣的。拉出後卡在對面牆上，擰緊螺絲就可(kě)以使用(yòng)。如果隻住一晚的話，最好不要洗衣服，有(yǒu)的地方濕度大，幹不了的話放行李箱到第二天晚上取出來時會有(yǒu)異味。實在要洗，洗好後就用(yòng)酒店(diàn)的大毛巾吸水，再用(yòng)電(diàn)吹風吹幹。平時在家變形的内衣、襪子不要扔，到旅遊時穿過就扔，省得洗，又(yòu)騰空了行李箱。
13、确認酒店(diàn)客房裏哪些消費是要付費的，房間小(xiǎo)冰箱内的酒水，小(xiǎo)食均不是免費的，若退房離開酒店(diàn)前，請自覺通知導遊，并現付。付費電(diàn)視不要去試，确認了就要付費的，電(diàn)視遙控器上凡是有(yǒu)“PAY”或“P”字樣的按鍵都不要輕易去碰。
14、出國(guó)旅遊，多(duō)約幾個熟人，最好是雙數，這樣住宿好安(ān)排一些。不然，和陌生人同住會感覺不爽。
15、應随身攜帶手機電(diàn)池，相機備用(yòng)的電(diàn)池和内存卡。中(zhōng)國(guó)使用(yòng)電(diàn)壓為(wèi)220V，國(guó)外有(yǒu)的電(diàn)壓250V，有(yǒu)的120v,而且插座不統一，酒店(diàn)前台一般都有(yǒu)轉換插頭。如果沒有(yǒu)，雙頭的可(kě)以用(yòng)衛生間剃須刀(dāo)插座充電(diàn)。
16、遵守前往國(guó)家和地區(qū)的法規。尊重當地宗教、民(mín)族、風俗習慣，事先向導遊等熟悉國(guó)外情況的人士了解當地在衣着、拍照等方面的禁忌，注意文(wén)明舉止，講究公(gōng)共衛生，與當地人友好相處。
17、注意言行舉止，走出國(guó)門你就代表了中(zhōng)國(guó)、中(zhōng)國(guó)人的形象。車(chē)上不可(kě)吃冰淇淋、帶果皮食物(wù)、抽煙等，也不可(kě)脫鞋。在電(diàn)梯裏盡量不要說話。自助餐時開始可(kě)以少拿(ná)一點，如果品種多(duō)的話可(kě)以每樣都嘗試一點。歐洲自助餐相對簡單，日本、迪拜品種還是比較多(duō)的。如果拿(ná)多(duō)了，剩着吧，不要讓自己腸胃受罪。不要吃着東西進商(shāng)店(diàn)。
18、提高安(ān)全意識，加強自我防範。遇到意外情況時保持冷靜，并及時與當地警方和中(zhōng)國(guó)駐當地使領館聯系。
19、巧克力、化妝品等最好放在車(chē)上，放汽車(chē)行李倉溫度過高容易變質(zhì)。
20、威尼斯最貴的衛生間，1.5歐元。其實一般餐廳、大商(shāng)場、快餐店(diàn)都有(yǒu)免費衛生間提供， 如果排隊人多(duō)，可(kě)以進殘疾人專用(yòng)衛生間（如果有(yǒu)的話）。有(yǒu)些車(chē)站的女洗手間使用(yòng)時，如不投入20－50歐分(fēn)，門就無法關上。坐(zuò)列車(chē)旅行，下車(chē)前可(kě)先在車(chē)上方便為(wèi)好。如果正好路過大的旅館飯店(diàn)，那麽也不妨裝(zhuāng)出一副住店(diàn)客人的樣子大大方方地向服務(wù)員問問“洗手間在哪裏？”一般都在一樓或地下。
21、瑞士軍刀(dāo)、卡片刀(dāo)必須托運，否則過安(ān)檢時就會被沒收
22、越來越多(duō)的酒店(diàn)都不提供一次性牙刷、拖鞋，最好自帶，以防抓瞎。
23、如果購(gòu)買國(guó)外電(diàn)器，注意電(diàn)壓是否适用(yòng)。中(zhōng)國(guó)電(diàn)壓為(wèi)220V，日本為(wèi)120V，否則需要配變壓器。
24、出門應保持樂觀開朗的心情，每個地方都有(yǒu)自己的特色，不要帶着批判的眼光去看。
五、退稅
首先要弄清楚所在的旅遊城市是否有(yǒu)針對國(guó)外消費者退稅的相關服務(wù)，确認之後尋找挂有(yǒu)"TaxRefund"、"TaxFree"或是"Euro Free Tax"等标示的商(shāng)家。 其次，由于各個國(guó)家對于退稅的金額有(yǒu)不同的限制，你應先衡量一下自己的購(gòu)物(wù)實力，如果一個人在同一家店(diàn)内消費無法達到該店(diàn)規定的退稅額标準，則建議結伴而行一起結賬以達到退稅标準所規定的最低消費金額。 在商(shāng)店(diàn)中(zhōng)填寫退稅單時可(kě)以選擇退現金、退支票，也可(kě)以選擇退回到指定的信用(yòng)卡賬号中(zhōng)，最簡單的當然屬退現金。
日本：同一家百貨公(gōng)司一天内購(gòu)物(wù)滿1萬日元以上，可(kě)憑護照與收據在該百貨公(gōng)司退稅5%。
韓國(guó)：一次購(gòu)買總值5萬韓元以上的商(shāng)品，并在購(gòu)買商(shāng)品後的3個月内攜帶出韓國(guó)，可(kě)申請退還附加稅、特别消費稅及防衛稅。
泰國(guó)：申請退稅的商(shāng)品總值必須不少于5000泰铢(約合人民(mín)币1000元)，而每家商(shāng)場購(gòu)物(wù)消費最少要2000泰铢，所購(gòu)商(shāng)品須于購(gòu)買後的60天内攜帶出境。
澳大利亞：凡是購(gòu)買含有(yǒu)貨物(wù)服務(wù)稅的商(shāng)品、或是酒類平價稅的酒類時可(kě)分(fēn)别享受11%與14.5%的退稅，在同一家商(shāng)店(diàn)若是購(gòu)物(wù)滿300澳币以上，要向商(shāng)家索取稅單證明，并在離境時于出境海關辦(bàn)理(lǐ)退稅。
歐洲：歐洲各地都要求同一天在同一家商(shāng)店(diàn)内的購(gòu)物(wù)金額達到或超過一定金額，法國(guó)最少為(wèi)175歐元。歐盟國(guó)家可(kě)以在出境國(guó)統一辦(bàn)理(lǐ)，憑蓋上印的退稅單在機場内銀行專設的退稅窗口就可(kě)取到錢。
台灣：如果在台北市内免稅店(diàn)購(gòu)物(wù)，不需辦(bàn)理(lǐ)退稅，但商(shāng)品憑小(xiǎo)票到機場過關後才能(néng)提取，提取時注意檢查是否一緻。如果在市内商(shāng)店(diàn)購(gòu)物(wù)，要求同一天在同一家商(shāng)店(diàn)内的購(gòu)物(wù)金額達到或超過一定金額，商(shāng)店(diàn)開具(jù)退稅單，到機場辦(bàn)理(lǐ)退稅。 退稅時最好選擇當地貨币，反正不多(duō)就在機場免稅店(diàn)消費了。如果選擇美元或人民(mín)币，彙率損失會較大。
